Вебинар "Пациентский экстремизм: как ответить на претензии и не допустить разбирательств"
04 августа 2026 г.
https://my.mts-link.ru/j/1982329/20258051336
Аккредитовано
Кредитов:
3
Информация о мероприятии
Головина Юлия Павловна +7 916 446 76 51 ygolovina@action.group
Подробнее
Ссылка для прохождения
Целевая аудитория ВО
- акушерство и гинекология
- аллергология и иммунология
- анестезиология-реаниматология
- гастроэнтерология
- гематология
- генетика
- гериатрия
- дерматовенерология
- детская кардиология
- детская онкология
- детская онкология-гематология
- детская урология-андрология
- детская хирургия
- детская эндокринология
- диетология
- инфекционные болезни
- кардиология
- колопроктология
- косметология
- лечебная физкультура и спортивная медицина
- Лечебное дело
- неврология
- нейрохирургия
- неонатология
- нефрология
- общая врачебная практика (семейная медицина)
- онкология
- организация здравоохранения и общественное здоровье
- ортодонтия
- оториноларингология
- офтальмология
- педиатрия
- пластическая хирургия
- профпатология
- психиатрия
- психиатрия-наркология
- психотерапия
- пульмонология
- радиология
- радиотерапия
- ревматология
- рентгенология
- рентгенэндоваскулярные диагностика и лечение
- сердечно-сосудистая хирургия
- скорая медицинская помощь
- стоматология детская
- стоматология общей практики
- стоматология ортопедическая
- стоматология терапевтическая
- стоматология хирургическая
- сурдология-оториноларингология
- терапия
- торакальная хирургия
- травматология и ортопедия
- трансфузиология
- ультразвуковая диагностика
- урология
- физиотерапия
- фтизиатрия
- функциональная диагностика
- хирургия
- челюстно-лицевая хирургия
- эндокринология
- эндоскопия
Целевая аудитория СО
Образовательные цели
Цель мероприятия: предоставить слушателям информацию: о том, как распознать признаки манипуляции, как действовать, если пациент угрожает жалобой, негативным отзывом или отказывается платить; что делать, если пациент все-таки предъявил иск и от чего зависит успех в суде. Ожидаемые результаты: в результате посещения данного мероприятия слушатели узнают: - Как распознать признаки манипуляции. - Как действовать, если пациент угрожает жалобой, негативным отзывом или отказывается платить. - Какие психологические триггеры приводят медработника к потере контроля над своим состоянием и конфликтной ситуацией. - Как справиться со стрессом при экстремизме пациента и его родственников. - Как действовать при получении жалобы, претензии пациента на качество оказанной медицинской помощи или искового заявления о взыскании морального вреда. - О судебной перспективе исков о взыскании морального вреда в связи с оказанием медицинской помощи ненадлежащего качества или нарушением основ этики и деонтологии медработниками. Какие суммы взыскивают суды, какие доводы медорганизации помогают снизить суммы взыскания.
Методы обучения
Методы, стимулирующие активное обучение участников: дискуссии, опросы, интерактивные сессии, системы интерактивного (электронного) голосования.
Методы контроля
Тестирование не предусмотрено
Методы учета присутствия
Предварительная регистрация на сайте организатора. Минимальный порог присутствия каждого участника на вебинаре не менее 135 минут образовательной программы. Контроль дистанционного присутствия участников осуществляется средствами онлайн-платформы, а также для проверки факта участия слушателей в трансляцию включены три обязательных опроса с обязательным откликом по каждому.
Орг. взнос
нет