Тренинг "Управление конфликтом в работе медицинской сестры амбулаторно-поликлинического звена"
28 декабря 2023 г.
119002, г.Москва, Смоленский б-р, 24, Строение 4. Аудитории: 1 а ( 2 этаж - каб 23) , 1 ( 2 этаж - 25 каб), 3 ( 2 этаж - 27 каб), 5 ( 4 этаж - 46 каб) .
Аккредитовано
Кредитов:
4
Информация о мероприятии
Ответственное лицо - Ульянова Олеся Владимировна, специалист отдела по обучению и развитию персонала ГБУ "МЦАиПР", DPO@zdrav.mos.ru, +7 (915)-170-4554
Подробнее
Ссылка для прохождения
Целевая аудитория ВО
Целевая аудитория СО
- Акушерское дело
- Анестезиология и реаниматология
- Бактериология
- Гигиена и санитария
- Гигиеническое воспитание
- Гистология
- Дезинфекционное дело
- Диетология
- Лабораторная диагностика
- Лабораторное дело
- Лечебная физкультура
- Лечебное дело
- Медико-социальная помощь
- Медицинская оптика
- Медицинская статистика
- Медицинский массаж
- Наркология
- Общая практика
- Операционное дело
- Организация сестринского дела
- Реабилитационное сестринское дело
- Рентгенология
- Сестринское дело
- Сестринское дело в косметологии
- Сестринское дело в педиатрии
- Скорая и неотложная помощь
- Стоматология
- Стоматология ортопедическая
- Стоматология профилактическая
- Судебно-медицинская экспертиза
- Физиотерапия
- Функциональная диагностика
- Энтомология
- Эпидемиология (паразитология)
Образовательные цели
Образовательная цель: научить предотвращать и эффективно разрешать конфликты с пациентами для реализации новых стандартов и правил взаимодействия Ожидаемые результаты: 1. Участники умеют определить начало конфликтной ситуации и стадии конфликта, понимают причины возникновения конфликтов для их профилактики. 2. Знают пять стратегий поведения в конфликте и умеют выбирать эффективную стратегию в зависимости от ситуации. 3. Умеют применять алгоритм конструктивного решения конфликта с соблюдением интересов пациента.
Методы обучения
Групповые дискуссии, интерактивные мини - лекции, видеоанализ, разбор практических ситуаций
Методы контроля
Отсутствуют
Методы учета присутствия
Ручная регистрация, ведение листа учета
Орг. взнос
Отсутствует