Тренинг "Базовые аспекты управления конфликтами"
07 июня 2024 г.
119002, г.Москва, Смоленский б-р, 24, Строение 4. Аудитории: 1 а ( 2 этаж - каб 23) , 1 ( 2 этаж - 25 каб), 3 ( 2 этаж - 27 каб), 5 ( 4 этаж - 46 каб).
Аккредитовано
Кредитов:
4
Информация о мероприятии
Ответственное лицо - Ульянова Олеся Владимировна, специалист отдела по обучению и развитию персонала ГБУ "МЦАиПР" e-mail: dpo@zdrav.mos.ru тел. координатора: +7 (915)-170-4554
Подробнее
Ссылка для прохождения
Целевая аудитория ВО
- акушерство и гинекология
- гастроэнтерология
- дерматовенерология
- детская кардиология
- детская урология-андрология
- детская хирургия
- детская эндокринология
- инфекционные болезни
- кардиология
- клиническая лабораторная диагностика
- колопроктология
- Лечебное дело
- Медико-профилактическое дело
- неврология
- нефрология
- общая врачебная практика (семейная медицина)
- организация здравоохранения и общественное здоровье
- ортодонтия
- оториноларингология
- офтальмология
- педиатрия
- психиатрия
- психиатрия-наркология
- ревматология
- рентгенэндоваскулярные диагностика и лечение
- сестринское дело
- стоматология детская
- стоматология общей практики
- стоматология ортопедическая
- стоматология терапевтическая
- терапия
- травматология и ортопедия
- ультразвуковая диагностика
- урология
- физиотерапия
- фтизиатрия
- функциональная диагностика
- хирургия
- эндокринология
Целевая аудитория СО
Образовательные цели
Цель: снижение деструктивного влияния конфликтов на профессиональную деятельность медицинских сотрудников, развитие навыков профилактики и предотвращения конфликтных ситуаций с пациентами, повышение эффективности в разрешении конфликтов. В результате участники: 1. Смогут действовать в соответствии с новыми стандартами, своевременно определять начало конфликтной ситуации и использовать способы предотвращения развития конфликта. 2. Смогут распознавать предконфликтную ситуацию и конфликтогены и использовать приемы профилактики развития конфликта. 3. Освоят алгоритм конструктивного решения конфликта, с соблюдением интересов Пациента.
Методы обучения
Групповые дискуссии, интерактивные мини-лекции, видеоанализ, ролевые игры, отработка навыков и разбор практических ситуаций.
Методы контроля
Отсутствуют
Методы учета присутствия
Ручная регистрация, ведение листа учета
Орг. взнос
Отсутствует