Онлайн-конференция "Конфликты в аптеке и пути их разрешения"
С обеспечением контроля знаний
23 сентября 2019 г.
онлайн на сайте https://pharmznanie.ru
Аккредитовано
Кредитов:
2
Информация о мероприятии
Лесик Елена Владимировна, организатор образовательных мероприятий ООО ФЦ "Знание". Email: lesik@ru.pharma.global Тел.: 8 - 913 - 931 - 20 - 14
Подробнее
Ссылка для прохождения
Целевая аудитория ВО
- управление и экономика фармации
- фармацевтическая технология
- фармацевтическая химия и фармакогнозия
- Фармация
Целевая аудитория СО
Образовательные цели
Образовательные потребности: Деятельность аптечного предприятия непосредственно связана с взаимодействием между людьми, что создает потенциальную возможность возникновения конфликтных и спорных ситуаций. Длинная очередь, высокая цена, запрет на возврат купленного лекарственного препарата, отсутствие требуемого товара в аптеке - вот лишь некоторые возможные их причины. В связи с этим сотрудникам аптечных организаций необходимо владеть способами предотвращения конфликтных ситуаций, а также методами их эффективного разрешения. Ожидаемые результаты обучения: по итогам участия в учебном мероприятии участники приобретут навыки профилактики и конструктивного решения конфликтных ситуаций
Методы обучения
режим вопросов и ответов в течение онлайн-конференции и после окончания доклада спикера
Методы контроля
фонд оценки полученных знаний включает итоговое тестирование по представленным на онлайн-семинаре материалам. Тестирование проводится после завершения учебного мероприятия. Тест состоит из 5 закрытых вопросов. Минимальная доля правильных ответов, обеспечивающая прохождение тестирования, составляет 80 % (4 ответа).
Методы учета присутствия
учет пользователей во внутренней системе контроля https://pharmznanie.ru/ (регистрация слушателя на сайте https://pharmznanie.ru/, регистрация учетной записи и IP-адреса при подключении к учебному мероприятию, контроль длительности участия и активности слушателя с использованием системы прокторинга), интерактивный опрос
Орг. взнос
отсутствует