Диапазон дат проведения
С:
По: 

Онлайн-конференция "Конфликты в аптеке и пути их разрешения"

09 июля 2019 г.
онлайн на сайте https://pharmznanie.ru

Аккредитовано

Кредитов:

2

Информация о мероприятии

Контакты

Шилова Маргарита Анатольевна, руководитель образовательных программ ООО ФЦ "Знание". Email: margarita.shilova@pharmznanie.ru. Тел.: 8 - 953 - 868 - 60 - 56

Подробнее

Ссылка для прохождения

Целевая аудитория

  • управление и экономика фармации
  • фармацевтическая технология
  • фармацевтическая химия и фармакогнозия
  • Фармация/провизор

Образовательные цели

Образовательные потребности: Деятельность аптечного предприятия непосредственно связана с взаимодействием между людьми, что создает потенциальную возможность возникновения конфликтных и спорных ситуаций. Длинная очередь, высокая цена, запрет на возврат купленного лекарственного препарата, отсутствие требуемого товара в аптеке - вот лишь некоторые возможные их причины. В связи с этим сотрудникам аптечных организаций необходимо владеть способами предотвращения конфликтных ситуаций, а также методами их эффективного разрешения. Ожидаемые результаты обучения: по итогам участия в учебном мероприятии участники приобретут навыки профилактики и конструктивного решения конфликтных ситуаций

Методы обучения

режим вопросов и ответов в течение онлайн-конференции и после окончания доклада спикера

Методы контроля

фонд оценки полученных знаний включает итоговое тестирование по представленным на онлайн-семинаре материалам. Тестирование проводится после завершения учебного мероприятия. Тест состоит из 10 закрытых вопросов. Минимальная доля правильных ответов, обеспечивающая прохождение тестирования, составляет 70 % (7 ответов).

Методы учета присутствия

учет пользователей во внутренней системе контроля https://pharmznanie.ru/ (регистрация слушателя на сайте https://pharmznanie.ru/, регистрация учетной записи и IP-адреса при подключении к учебному мероприятию, контроль длительности участия и активности слушателя с использованием системы прокторинга)

Орг. взнос

отсутствует